Dépannage & diagnostic
Lenteurs, blocages, virus, panne au démarrage : je diagnostique et je remets en route, chez vous.
Prestation à partir de74 €
Après crédit d'impôt37 €
Aucamville · Toulouse Nord · Lavaur
Votre technicien informatique à domicile à Aucamville et Toulouse Nord
Dépannage, installation et formation informatique, expliqués simplement. Un seul interlocuteur, du premier appel jusqu'au suivi — et jusqu'à 50 % de crédit d'impôt sur les prestations à domicile éligibles.
Devis gratuit · déplacement inclus dans le diagnostic · paiement après intervention · sur rendez-vous.
Prise de rendez-vous en ligne
Choisissez votre créneau en deux minutes
Je travaille en journée et je ne suis pas toujours joignable au téléphone. L'agenda en ligne vous montre mes disponibilités réelles : vous réservez directement le créneau qui vous arrange, à toute heure.
- Mes disponibilités réelles, sans échange de messages ni rappel à attendre
- Confirmation immédiate par e-mail, avec rappel avant le rendez-vous
- Modification ou annulation possible à tout moment depuis l'e-mail de confirmation
- Intervention à domicile, dépôt en atelier ou assistance à distance
Steven OculiFondateur de SOTECH · Aucamville
Qui suis-je
Pourquoi SOTECH
« Derrière chaque problème informatique, il y a surtout une personne qui a besoin d'être accompagnée. »
SOTECH est né d'un constat très personnel.
Passionné d'informatique depuis l'âge de cinq ans, j'ai naturellement accompagné mes parents, peu à l'aise avec le numérique : installer un ordinateur, résoudre une panne, effectuer une démarche en ligne ou simplement prendre le temps de leur expliquer comment utiliser un nouvel outil.
Au fil des années, j'ai réalisé qu'ils étaient loin d'être les seuls dans cette situation. Alors que notre quotidien devient toujours plus numérique, beaucoup de personnes peuvent se sentir dépassées face à un ordinateur, un smartphone ou une démarche dématérialisée.
Pourtant, elles n'ont pas seulement besoin de quelqu'un capable de résoudre un problème technique. Elles ont besoin de quelqu'un qui sache écouter, expliquer et prendre le temps.
C'est de cette conviction qu'est né SOTECH.
Mon objectif n'est pas simplement de réparer un ordinateur et de repartir. Je souhaite que chaque personne comprenne ce qui a été fait, retrouve confiance dans ses outils et gagne, lorsque c'est possible, en autonomie.
Patience, pédagogie, proximité et écoute sont ainsi au cœur de ma façon de travailler.
Patience
Pédagogie
Proximité
Écoute
Parce qu'au fond, l'informatique devrait être un outil qui nous simplifie la vie, pas un obstacle qui nous en éloigne.
Prestations
Ce que je peux faire pour vous
Pour les prestations éligibles réalisées à votre domicile, j'indique le montant de la prestation et le coût estimé après crédit d'impôt.
Installation & configuration
Nouveau PC, migration de vos données, logiciels, messagerie, imprimante : tout est prêt à l'emploi.
Prestation à partir de66 €
Après crédit d'impôt33 €
Formation & accompagnement
Mails, photos, démarches en ligne, sécurité : des séances à votre rythme, avec un support écrit à garder.
Pack 1 h — prestation80 €
Après crédit d'impôt40 €
Sécurité & sauvegarde
Antivirus, audit, contrôle parental, sauvegarde et récupération de vos fichiers et de vos photos.
Prestation à partir de66 €
Après crédit d'impôt33 €
Réparation en atelier
Changement d'écran, nettoyage interne, remplacement de composants (RAM, SSD) : le matériel pris en charge à l'atelier.
Devis gratuit après diagnostic
Atelier — hors crédit d'impôt
Assistance à distance
Un souci logiciel urgent ? Je me connecte à votre écran, souvent en soirée, pour le résoudre rapidement.
Prestation à partir de35 €
À distance — hors crédit d'impôt
Services à la personne
Jusqu'à 50 % de crédit d'impôt sur vos interventions à domicile
SOTECH est un organisme déclaré de services à la personne et propose l'avance immédiate de crédit d'impôt de l'URSSAF. Certaines prestations d'assistance informatique réalisées au domicile des particuliers peuvent ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 %, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. Grâce à l'avance immédiate, ce montant peut être déduit directement de la facture, sans attendre votre déclaration de revenus.
1
Vous activez l'avance immédiate une seule fois, depuis votre compte particulier sur urssaf.fr. Je vous accompagne si besoin, cela prend quelques minutes.
2
J'interviens à votre domicile et je déclare la prestation à l'URSSAF — par exemple 74 € pour un diagnostic-dépannage.
3
Vous ne réglez que la part restante, soit environ 37 € dans cet exemple. L'URSSAF me verse directement le complément.
Vous préférez le fonctionnement classique ? C'est possible : vous réglez la totalité, je vous remets une attestation fiscale annuelle et les 50 % vous sont restitués lors de votre déclaration de revenus — que vous soyez imposable ou non.
Organisme déclaré n° SAP881057137 · Avance immédiate URSSAF
37 €
Estimation indicative pour une prestation éligible réalisée à votre domicile, avance immédiate activée. L'éligibilité et le montant réel dépendent des règles fiscales applicables et de votre situation personnelle. Les dépenses d'assistance informatique à domicile sont retenues dans la limite de 3 000 € par an et par foyer fiscal, soit 1 500 € d'avantage fiscal maximum — sous-plafond compris dans le plafond global de 12 000 € des services à la personne.
Ce qui peut ouvrir droit au crédit d'impôt
- Certaines prestations d'assistance informatique réalisées à votre domicile, pour un particulier : dépannage, installation, formation, sauvegarde, sécurité — dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur.
Ce qui n'y ouvre pas droit
- L'assistance réalisée à distance
- Les réparations effectuées en atelier
- Les prestations destinées aux professionnels
- Les pièces détachées et le matériel revendu
Article D.7231-1 du Code du travail : seule l'assistance informatique réalisée au domicile du particulier relève des services à la personne. Les informations ci-dessus sont données à titre indicatif et ne constituent pas un conseil fiscal.
Seniors & familles
Vos parents ont besoin d'aide avec leur ordinateur
Vous dépannez vos parents par téléphone, à distance, souvent le soir ou le week-end. Vous faites de votre mieux, mais ce n'est ni pratique pour vous, ni confortable pour eux. SOTECH peut devenir leur interlocuteur informatique de confiance, près de chez eux.
Je me déplace chez eux, à leur rythme, sans jargon technique.
Vous pouvez m'appeler vous-même pour organiser l'intervention.
Un compte rendu clair de ce qui a été fait, à qui de droit.
Un même interlocuteur dans la durée, qui connaît leur matériel.
Les situations que je rencontre le plus souvent
Un ordinateur devenu très lent, une imprimante qui refuse d'imprimer
Des mails, des photos ou des mots de passe qu'on ne retrouve plus
Un message suspect, une tentative d'arnaque au faux support
Une démarche administrative en ligne, une visioconférence à installer
Zone d'intervention
Je me déplace dans tout le Toulouse Nord
Basé à Aucamville, j'interviens à domicile dans les communes du nord de Toulouse, ainsi qu'à Lavaur où je me rends régulièrement.
Aucamville
31140 · base
L'Union
31240
Launaguet
31140
Fonbeauzard
31140
Castelginest
31780
Saint-Alban
31140
Fenouillet
31150
Castelmaurou
31180
J'interviens également à Toulouse nord et à Lavaur (81500), où je me rends régulièrement. Votre commune n'est pas dans la liste ? Appelez-moi, il y a de bonnes chances que je puisse me déplacer. L'assistance à distance, elle, fonctionne partout.
Professionnels & TPE
Un informaticien de proximité pour votre activité
Commerçant, artisan, profession libérale ou petite entreprise du Toulouse Nord : je m'occupe de votre informatique pour que vous restiez concentré sur votre métier. Pas de plateforme, pas de ticket numéroté — mon numéro direct.
Pro Starter
59 € HT / mois
Maintenance de base, assistance prioritaire et interventions à tarif réduit.
Pro Full
99 € HT / mois
Suivi complet du parc, sauvegardes supervisées et sécurité renforcée.
Nouveau
Accompagnement à la facturation électronique. Depuis le 1er septembre 2026, toutes les entreprises françaises — micro-entreprises comprises — doivent être en mesure de recevoir des factures électroniques. L'obligation d'en émettre s'appliquera aux TPE, PME et micro-entreprises au 1er septembre 2027. Je vous aide à choisir votre plateforme agréée, à la paramétrer et à prendre en main le nouveau fonctionnement, sans y passer vos soirées.
Installation et renouvellement de postes
Migration de données et de messagerie
Imprimantes et périphériques partagés
Sauvegarde et sécurité des données
Installation de logiciels métier
Assistance ponctuelle sur site ou à distance
Conseil au renouvellement du matériel
Accompagnement numérique et formation
Les prestations destinées aux professionnels n'ouvrent pas droit au crédit d'impôt services à la personne.
Pourquoi me choisir
Des raisons concrètes de faire appel à SOTECH
Je viens à vous
Intervention à domicile dans tout le Toulouse Nord, sur rendez-vous.
Jusqu'à 50 % de crédit d'impôt
Sur les prestations à domicile éligibles, avec avance immédiate possible.
Tarifs transparents
Grille publiée en ligne et devis gratuit avant chaque intervention.
Sans jargon
Chaque geste est expliqué pour que vous restiez autonome ensuite.
Réparer avant remplacer
Je prolonge la vie de votre matériel quand c'est techniquement pertinent.
Un seul interlocuteur
La même personne du premier appel jusqu'au suivi après intervention.
Questions fréquentes
Bon à savoir avant de me contacter
Combien coûte un dépannage informatique à domicile ?
Un diagnostic-dépannage à domicile est facturé 74 €, déplacement inclus. Pour une prestation éligible, votre coût estimé après crédit d'impôt revient à environ 37 €, l'avance immédiate permettant de déduire ce montant directement. Le tarif exact dépend de la nature de l'intervention : je vous le confirme par un devis gratuit avant de commencer. La grille tarifaire complète est publiée en ligne.
Le dépannage informatique donne-t-il droit au crédit d'impôt ?
Certaines prestations d'assistance informatique réalisées au domicile des particuliers peuvent ouvrir droit à un crédit d'impôt de 50 %, dans les conditions prévues par la réglementation en vigueur. SOTECH est un organisme déclaré de services à la personne sous le numéro SAP881057137. L'avantage correspond à 50 % des sommes versées, que vous soyez imposable ou non, dans la limite de 3 000 € de dépenses par an et par foyer fiscal pour l'assistance informatique — soit 1 500 € maximum. En revanche, l'assistance à distance, les réparations en atelier et les prestations professionnelles n'y ouvrent pas droit.
Qu'est-ce que l'avance immédiate et faut-il attendre un an ?
SOTECH propose l'avance immédiate de crédit d'impôt de l'URSSAF : pour les prestations éligibles réalisées chez vous, les 50 % peuvent être déduits directement de la facture, sans attendre votre déclaration de revenus. Concrètement, pour une intervention de 74 €, votre reste à charge revient à environ 37 €, l'URSSAF me versant le complément. Le bénéfice du dispositif suppose l'éligibilité de la prestation et l'activation préalable du service. Il suffit d'activer le service une fois depuis votre compte particulier sur urssaf.fr — je vous accompagne dans la démarche si vous le souhaitez. Si vous préférez le fonctionnement classique, vous réglez la totalité et je vous remets une attestation fiscale annuelle à reporter sur votre déclaration de revenus.
Intervenez-vous chez les seniors ?
C'est une grande partie de mon activité, et c'est même l'origine de SOTECH. J'interviens au rythme de la personne, sans jargon, en expliquant chaque étape et en laissant un support écrit quand c'est utile. Les proches peuvent tout à fait m'appeler eux-mêmes pour organiser l'intervention et recevoir un compte rendu.
Pouvez-vous installer un nouvel ordinateur et transférer mes données ?
Oui. J'installe et configure l'ordinateur, je transfère vos documents, photos, favoris et comptes de messagerie depuis l'ancien poste, j'installe vos logiciels et je reconnecte vos périphériques. Vous repartez avec une machine prête à l'emploi et je vous montre ce qui a changé. Comptez 100 € pour une installation complète, soit un coût estimé de 50 € après crédit d'impôt pour une prestation éligible.
Pouvez-vous installer une imprimante ?
Oui, à domicile : installation, connexion en Wi-Fi ou en réseau, partage entre plusieurs appareils, réglages de numérisation et résolution des problèmes d'impression. Réalisée à votre domicile, cette prestation peut ouvrir droit au crédit d'impôt, dans les conditions prévues par la réglementation.
Intervenez-vous à L'Union, Castelginest ou Launaguet ?
Oui, ces trois communes font partie de ma zone habituelle, comme Fonbeauzard, Saint-Alban, Fenouillet, Castelmaurou et le nord de Toulouse. Je me rends également à Lavaur. Si votre commune n'apparaît pas, appelez-moi : il y a de bonnes chances que je puisse me déplacer.
Faites-vous de l'assistance à distance ?
Oui, pour les problèmes logiciels qui ne nécessitent pas ma présence : je me connecte à votre écran avec votre accord, souvent en soirée, et vous suivez tout ce que je fais. C'est la solution la plus rapide et la moins coûteuse, à partir de 35 € les 30 minutes. À noter : l'assistance à distance n'ouvre pas droit au crédit d'impôt.
Quelle différence entre dépannage à domicile et réparation en atelier ?
Tout ce qui relève du logiciel se règle chez vous : lenteurs, virus, installation, configuration, formation. Ces prestations peuvent ouvrir droit au crédit d'impôt. Les réparations matérielles plus lourdes — écran cassé, remplacement de composants, nettoyage interne complet — nécessitent l'atelier et son outillage. Elles sont réalisées sur devis gratuit, mais n'ouvrent pas droit au crédit d'impôt.
Faut-il prendre rendez-vous ?
Oui, je travaille uniquement sur rendez-vous, ce qui me permet de vous consacrer le temps nécessaire. Le plus simple est de réserver directement votre créneau en ligne : vous voyez mes disponibilités réelles et vous recevez une confirmation immédiate. Vous pouvez aussi appeler le 06 40 19 16 79 ou remplir le formulaire de contact, et je vous rappelle pour convenir d'un créneau.
Comment se passe la prise de rendez-vous en ligne ?
Vous ouvrez l'agenda, vous choisissez le type d'intervention (à domicile, dépôt en atelier ou assistance à distance) puis un créneau libre. Vous recevez aussitôt une confirmation par e-mail, ainsi qu'un rappel avant l'échéance. Vous pouvez modifier ou annuler à tout moment depuis cet e-mail. Si votre besoin mérite une précision, je vous rappelle avant de me déplacer, et un devis gratuit vous est confirmé avant toute intervention.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Espèces, carte bancaire et virement bancaire. Le règlement intervient après l'intervention, une fois que le travail est fait et que vous êtes satisfait.
Travaillez-vous avec les professionnels ?
Oui, avec les indépendants, commerçants, artisans, professions libérales et petites entreprises du secteur : interventions ponctuelles ou forfaits de maintenance mensuels (Pro Starter et Pro Full). J'accompagne également le passage à la facturation électronique. Les prestations professionnelles ne sont pas éligibles au crédit d'impôt services à la personne.
Contact
Demandez votre devis gratuit
Décrivez votre besoin en quelques mots : je vous rappelle pour convenir d'un rendez-vous, sans engagement.
Merci, votre demande a bien été envoyée. Je vous recontacte rapidement.